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COVID-19 Maßnahmen

Sehr geehrte Kunden und Kundinnen,

Wir sind weiter für Sie da!

Wir versuchen unseren Betrieb, selbstverständlich unter Einhaltung aller behördlichen Maßnahmen, aufrecht zu halten und unser gewohntes Service anbieten zu können.

Folgende Änderungen mussten aber für den Zeitraum der Pandemiebekämpfung auch in Ihrem Sinne getroffen werden:

Sicherheitsvorkehrungen

Alle Pakete werden mit entsprechender Vorsicht verpackt und dem Logistikpartner kontaktlos zur Abholung hergerichtet.

Kundenverkehr

COVID19 UPDATE: Ab Dienstag 17.11.2020 ist  keine Barzahlung und Beratung vor Ort möglich.

Selbstabholung ist momentan leider auch gegen Vorkassa nicht erlaubt.

Bestellungen und Beratung

Ich bitte alle Bestellungen über den Online-Shop zu tätigen.

Für Anfragen stehe ich auch weiterhin telefonisch und per E-Mail zur Verfügung, ersuche aber um Geduld, wenn es nicht gleich beim ersten Mal klappt.

Bezahlmöglichkeiten

Nachnahme ist momentan nicht verfügbar.

Lieferketten

Die Lieferketten sind bis jetzt gesichert, es muss allerdings mit Verzögerungen und schwankendem  Lagerstand gerechnet werden.

Auslieferung

Die Auslieferung mit unserem Logistikpartner GLS ist bis auf Weiteres ohne Bedingungen gewährleistet.

Bitte stellen Sie dennoch sicher, dass Ihre angegebene Adresse beliefert werden kann bzw. vereinbaren Sie mit GLS eine Abstellgenehmigung. Paketshops stehen nur beschränkt zur Abholung bereit und die Pakete werden somit bei Unzustellbarkeit kostenpflichtig retourniert.

 

Ich hoffe, dass sich die Lage bald wieder entspannt und wir gemeinsam die Infektionszahlen verringern können.

In diesem Sinne: Bleiben Sie gesund und bleiben Sie zu Hause, wann immer es geht!

 

Mit den besten Wünschen

Johanna Toyfl-Esterhazy